Livrare și retur
Livrare
- Livrăm în toată România prin curier.
- Cost transport: 20 lei pentru comenzile cu bidoane de 1L sau 5L și 40 lei pentru bidonul de 20L. Costul se aplică o singură dată pe comandă.
- Termen de livrare: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii.
- Plata se face ramburs, la curier, la primirea coletului. Nu se percep plăți online.
Dreptul de retragere (retur)
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără să motivezi decizia.
- Ne anunți decizia de retragere telefonic sau pe email (telefon 0723 375 970, email superuleimanagement@gmail.com), indicând numărul comenzii.
- Returnezi produsele în cel mult 14 zile de la notificare. Din motive de siguranță și igienă, acceptăm la retur doar bidoanele nedesigilate, în ambalajul original.
- Costul direct al returnării produselor este suportat de client.
- Rambursăm contravaloarea produselor (și costul livrării inițiale standard) în cel mult 14 zile de la primirea notificării, după ce primim produsele returnate, prin transfer bancar în contul indicat de tine.
Dreptul de retragere se aplică consumatorilor (persoane fizice). Pentru comenzile pe firmă, returul se stabilește de comun acord.
Produse deteriorate sau greșite
Dacă primești un produs deteriorat sau diferit de cel comandat, sună-ne în maximum 48 de ore de la livrare și îl înlocuim pe cheltuiala noastră.